Esclareça aqui as suas dúvidas.

1. Qual o período de realização da promoção?

A participação (compra e retirada de selo promocional) ocorre entre os dias 01/10/2018 e 11/11/2018 e o período exclusivo para trocas será de 12/11/2018 a 25/11/2018. Durante o período de 12/11/2018 a 25/11/2018 não haverá distribuição de selos, somente trocas de cartelas com a quantidade de selos necessária por produtos Disney®. Esta promoção será válida até 25/11/2018 ou enquanto durarem os estoques dos produtos Disney® nas lojas Coop participantes, o que ocorrer primeiro.

2. Como faço para participar da promoção?

É simples. A cada R$ 20,00 gastos em compras de produtos nos supermercados e drogarias Coop, dentro do período de vigência, você recebe 01 (um) selo promocional para colar na cartela da promoção. Ao juntar a quantidade de selos necessária, você tem direito à troca por produtos selecionados da marca Disney®, respeitadas todas as demais condições estabelecidas no Regulamento. Lembrando que as trocas acontecem somente nos supermercados, não havendo trocas nas drogarias e Coop Retira.

Há 2 modalidades de troca:

- Modalidade 1: troca grátis para Cooperados

Os cooperados, ou seja, aqueles que são associados à COOP, poderão efetuar a troca gratuita por produtos Disney®, desde que possuam a quantidade necessária de selos, isto é, 30 (trinta) selos, conforme Quadro I abaixo:

Quadro I

TROCA GRATUITA PARA CLIENTES COOPERADOS

Produto Disney®

Quantidade necessária de selos na cartela para a troca gratuita

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Pua

30 selos

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Marie

30 selos

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Lady

30 selos

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Dumbo

30 selos

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Simba

30 selos


- Modalidade 2: troca mediante apresentação de 30 selos e pagamento de R$ 9,99

Os clientes não cooperados, ou seja, aqueles que não são associados à COOP, poderão efetuar a troca dos selos por produtos Disney® mediante o pagamento de valor adicional de R$ 9,99 (nove reais e noventa e nove centavos) e apresentação da cartela preenchida com 30 (trinta) selos, conforme Quadro II abaixo:

Quadro II

TROCA MEDIANTE PAGAMENTO DE VALOR ADICIONAL PARA CLIENTES NÃO COOPERADOS

Produto Disney®

Quantidade necessária de selos na cartela para a troca

Valor adicional a ser pago pelo cliente não cooperado

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Pua

30 selos

R$ 9,99

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Marie

30 selos

R$ 9,99

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Lady

30 selos

R$ 9,99

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Dumbo

30 selos

R$ 9,99

Brinquedo de Pelúcia - Modelo Simba

30 selos

R$ 9,99

3. Em que momento eu recebo a cartela e o(s) selo(s) da promoção?

A cartela poderá ser retirada em alguns pontos na área de venda e nos caixas. Os selos promocionais serão distribuídos, exclusivamente, no ato da compra, no próprio caixa. Caso você não o(s) retire no ato da compra, você não poderá solicitá-lo(s) posteriormente, sob hipótese alguma.

4. Qualquer pessoa pode participar da promoção?

Poderão participar todos os cooperados e não cooperados de todos os supermercados e drogarias Coop, pessoas físicas maiores de 18 anos, ou jurídicas.

5. Quantas vezes posso participar desta promoção?

Quantas vezes desejar, desde que atendidas as condições de participação definidas no Regulamento.

6. Posso efetuar a compra e retirar meus selos promocionais depois?

Não. Você deverá retirar o(s) selo(s) promocionais a que tiver direito nos caixas obrigatoriamente no ato da compra e no mesmo supermercado ou drogaria em que a sua compra for efetuada.

7. Quero trocar o produto que escolhi por outro, posso fazer isso?

Não. Uma vez realizada a troca da cartela preenchida com a quantidade necessária de selos promocionais pelo produto DISNEY® de sua escolha, você não poderá, em hipótese alguma, solicitar a troca por nenhum outro item, bem como não poderá solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação.

8. Como faço o resgate de um produto promocional?

A troca da cartela preenchida com a quantidade necessária de selos promocionais pelo produto DISNEY® será feita no Atendimento localizado no interior de cada um dos supermercados Coop, sujeito à disponibilidade de estoque, durante todo o período de vigência da promoção, dentro do horário de funcionamento de cada um dos supermercados.

9. Posso resgatar um produto Disney® em qualquer unidade Coop?

Os produtos somente poderão ser resgatados nos supermercados, sendo que as drogarias e Coop Retira não efetuarão trocas.

10. Posso comprar os produtos da promoção ao invés de trocá-los por cartelas com selos?

Sim. Os produtos DISNEY® poderão ser adquiridos independentemente se o cliente ser cooperado Coop ou não, pelo valor de R$ 79,99 (setenta e nove reais e noventa e nove centavos) nos supermercados – isto é, não há venda de produtos em drogarias ou Coop Retira.

11. Posso utilizar os selos das promoções passadas para resgatar produtos Disney®?

Não. Os selos das promoções anteriores não são válidos para essa promoção, sendo aceito apenas o selo vigente ilustrado no Regulamento e nos materiais de comunicação.

12. Ainda tenho algumas dúvidas, o que fazer?

Se sua dúvida ainda não foi respondida, ligue para a central de atendimento da Coop no telefone 0800 772 2667.